Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan My Store ("Nettstedet", "vi", "oss", eller "vår") samler inn, bruker og avslører din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester eller foretar et kjøp fra articelli.de ("Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet, "Tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettstedbesøker eller en annen person hvis informasjon vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vennligst les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, godtar du innsamling, bruk og utlevering av din informasjon som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke godtar denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å reflektere endringer i våre praksiser eller av andre operative, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdatere datoen for "Sist oppdatert" og ta andre nødvendige skritt i henhold til gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon

For å levere Tjenestene samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg fra en rekke kilder de siste 12 månedene, som angitt nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er angitt nedenfor, kan vi bruke informasjon vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

Typene personlig informasjon vi innhenter om deg avhenger av hvordan du samhandler med vårt nettsted og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og spesifikke typer personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg

Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

• Grunnleggende kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, telefonnummer, e-post.
• Bestillingsinformasjon inkludert navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
• Handleinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten din.
• Kundestøtteinformasjon inkludert informasjonen du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.

Noen funksjoner i tjenestene kan kreve at du direkte gir oss viss informasjon om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men det kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler

Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vår side og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om nettverkstilkoblingen din, din IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Informasjon vi mottar fra tredjeparter

Til slutt kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne, slik som:

• Selskaper som støtter vår side og tjenester, som Shopify.
• Våre betalingsbehandlere, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, fakturaadresse) for å behandle betalingen din for å fullføre bestillingene dine og levere produkter eller tjenester du har bedt om, for å oppfylle vår kontrakt med deg.
• Når du besøker vår side, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med våre tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved hjelp av nettsporingsteknologier som piksler, webbeacons, programvareutviklerpakker, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen som gis til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts retningslinjer eller praksis. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjepartsnettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å levere tjenestene til deg for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert å behandle betalingene dine, fullføre bestillingene dine, sende varsler til deg relatert til din konto, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, arrangere forsendelse, legge til rette for eventuelle returer og bytter, og for å gjøre det mulig for deg å legge ut anmeldelser.
• Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon til markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og for å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere bruk av din personlige informasjon for å bedre tilpasse tjenestene og annonseringen på vår side og andre nettsteder.
• Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine personopplysninger for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig svindel, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din sikker. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror kontoen din har blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker dine personopplysninger for å gi deg kundestøtte og forbedre tjenestene våre. Dette er i våre legitime interesser for å være lydhøre overfor deg, for å tilby effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med å drive butikken vår med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre (inkludert for å huske handlingene og preferansene dine), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med tjenestene (i våre legitime interesser for å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for å bedre tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine. Vennligst husk at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen negativt og kan føre til at noen av tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, fungerer feil eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke fullstendig forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre annonsepartnere.

Hvordan vi deler personopplysninger

I visse tilfeller kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål underlagt denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan inkludere:

• Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
• Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og annonsere til deg. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du instruerer, ber oss eller på annen måte samtykker til at vi kan dele visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale mediewidgets eller påloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
• Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innen vår konsern, i våre legitime interesser for å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert for å svare på stevninger, ransakingsordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår, og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

Vi har, i løpet av de siste 12 månedene, avslørt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (angitt med *) om brukere for formålene som er angitt ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi avslører personlig informasjon":

Kategori	Mottakerkategorier
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse ordre- og kontoinformasjon Kommersiell informasjon som ordreopplysninger, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som bruksdata	Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-leverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller avslører ikke sensitiv personlig informasjon for å utlede egenskaper om deg.

 

Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som får tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde den sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du avslører eller mottar fra tredjeparter.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Vår side kan gi lenker til nettsteder eller andre nettplattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer samt andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller semi-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning på bruken av oss eller en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller deres eiere eller operatører, bortsett fra det som er opplyst på tjenestene.

Barns data

Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at de slettes.

Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av informasjonen din

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjon du sender til oss være usikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.

Hvor lenge vi beholder dine personopplysninger avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er listet nedenfor i forhold til dine personopplysninger. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde bare under visse omstendigheter, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din i henhold til loven.

• Rett til tilgang / kunnskap. Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysninger vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til overførbarhet. Du kan ha rett til å motta en kopi av de personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.

 

• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense vår behandling av personopplysninger.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer oss på samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Anke: Du kan ha rett til å anke vår avgjørelse hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Administrere kommunikasjonsinnstillinger: Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan når som helst melde deg av disse ved å bruke avmeldingsvalget som vises i e-postene vi sender deg. Hvis du melder deg av, kan vi fortsatt sende deg ikke-reklame e-poster, som for eksempel om din konto eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vår nettside eller ved å kontakte oss med kontaktinformasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan trenge å innhente informasjon fra deg for å verifisere din identitet, som din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert representant til å fremsette forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi godtar en slik forespørsel fra en representant, vil vi kreve at representanten fremlegger bevis på at du har gitt dem fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du verifiserer din identitet direkte med oss. Vi vil svare på din forespørsel innen rimelig tid som kreves av gjeldende lov.

Klager

Hvis du har klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å anke vår avgjørelse ved å kontakte oss med kontaktinformasjonen nedenfor, eller sende inn klagen til din lokale databeskyttelsesmyndighet.

Internasjonale brukere

Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i, inkludert USA. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, vil vi basere oss på anerkjente overføringsmekanismer som Den europeiske kommisjons standardkontrakter, eller tilsvarende kontrakter utstedt av relevant kompetent myndighet i Storbritannia, etter behov, med mindre dataoverføringen skjer til et land som er vurdert å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av rettighetene som er tilgjengelige for deg, vennligst send oss en e-post på info@articelli.com eller kontakt oss på Alt-Mariendorf 25B, 12107 Berlin, Tyskland.